Restaurants
Vos services du midi et du soir, votre capacité, le nombre de couverts : le client choisit le jour, l'heure et le nombre de personnes.
Pour les commerçants et les associations
Réservation en ligne pour restaurants, coiffeurs et commerces de proximité
Une table au restaurant, un rendez-vous chez le coiffeur ou l'esthéticienne, une place à un atelier : vos clients réservent dans l'application de leur commune, vous gardez la main sur vos créneaux.
Pour chaque métier
Tables, rendez-vous et places d'événement
Rendez-vous
Coiffeur, esthéticienne, garagiste : vos prestations, leur durée et vos postes ; l'agenda ne propose que les créneaux libres.
Événements
Soirée spéciale, dégustation, atelier : fixez une jauge, les habitants réservent leur place depuis l'agenda de la commune.
Confirmation et rappel
Confirmation automatique ou à valider vous-même, rappel envoyé au client avant sa venue, annulation possible jusqu'au délai que vous fixez.
La réservation en ligne, sans commission
Les plateformes de réservation prennent une commission par couvert ou par rendez-vous, et mettent vos concurrents juste à côté de vous. Toukela propose la réservation dans l'application de la commune, pour un prix fixe de 9.90 CHF par mois.
- Vos règles : horaires, durée des prestations, capacité, délai minimum de réservation et d'annulation.
- Vos fermetures : congés et jours exceptionnels, posés en un clic.
- Votre planning : le jour ou la semaine, avec les demandes à confirmer.
- Les absences : vous notez qui est venu et qui ne s'est pas présenté.
Moins d'appels, moins d'oublis
Le téléphone ne sonne plus pendant le coup de feu : vos clients réservent quand ils veulent, même le soir. Le rappel avant le rendez-vous limite les oublis, et une annulation libère aussitôt le créneau pour un autre client.
Pour les associations aussi
Une association de la commune peut proposer la réservation des places de ses événements : ateliers, sorties, spectacles. Les habitants les trouvent dans l'agenda de la commune et réservent en quelques secondes.
La réservation se combine avec la carte de fidélité, le click & collect et l'anti-gaspi, dans l'application de la commune.
Questions fréquentes
La réservation en ligne en questions
Y a-t-il une commission par réservation ?
Non. Le module Réservation coûte 9.90 CHF par mois, quel que soit le nombre de réservations.
Puis-je valider les réservations moi-même ?
Oui. Vous choisissez la confirmation automatique, ou la validation de chaque demande. Le client est prévenu dans les deux cas.
Le client peut-il annuler ?
Oui, jusqu'au délai d'annulation que vous fixez. Vous pouvez aussi annuler une réservation en indiquant le motif au client.
Le client paie-t-il à la réservation ?
Non. La réservation est gratuite pour le client ; il règle sur place, comme d'habitude.
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