La commune le distribue
À l'accueil, à l'office de tourisme, aux nouveaux arrivants, lors de ses événements. À ses couleurs si elle le souhaite : un lien physique avec chaque foyer.
Le Jeton Toukela
Le Jeton Toukela : un jeton par habitant, pour ses commerces et sa commune
Tout part du Jeton Toukela. Un jeton rond, avec un QR code unique : la commune le distribue, le commerçant le scanne en caisse, l'habitant le garde et cumule des points chez chaque commerçant. Le jeton suffit pour commencer ; l'app Toukela fait le reste.
Qui fait quoi
Un même jeton, trois usages
Le commerçant le scanne
En caisse, avec la caméra de son téléphone ou de sa tablette : un passage, un point. Il active les jetons neufs au premier scan et les remet à ses clients.
L'habitant le garde
Il cumule des points chez chaque commerçant, sur le même jeton, et le partage avec son foyer. Dans l'app Toukela, il voit tout d'un coup d'œil.
Le jeton suffit pour commencer
Le commerçant remet le jeton, le scanne, et le premier point est là : on cumule dès le premier passage en caisse, sans rien installer, sans compte ni mot de passe. Les seniors, les enfants, ceux qui n'ont pas de smartphone en profitent aussi. C'est ce qui fait démarrer toute une commune, et pas seulement les habitants les plus connectés.
L'app Toukela fait le reste
Dans l'application Toukela, gratuite et sans compte obligatoire, l'habitant scanne son jeton et retrouve tout, avec bien plus encore :
- ses points et ses bons, d'un coup d'œil, chez chaque commerçant ;
- les événements et l'agenda de la commune, avec la réservation des places ;
- les offres des commerçants, la boutique et les paniers anti-gaspi ;
- les actualités et les alertes de la commune, en notification ;
- le partage du jeton avec son foyer, et le QR code du jeton à l'écran, le jour où il l'oublie.
Un jeton pour tout le foyer
Le titulaire du jeton invite les membres de son foyer depuis l'application, jusqu'à six personnes. Chacun voit les points, les bons et l'historique sur son propre téléphone, et reçoit les notifications du jeton. En caisse, rien ne change : le jeton passe de main en main.
Des jetons à vos couleurs
Pour une adoption réussie, la commune subventionne les jetons : chaque habitant reçoit le sien gratuitement, à l'accueil de la commune ou chez un commerçant. C'est ce qui fait que tout le monde commence.
Les Jetons Toukela coûtent 0.20 CHF pièce. Nous recommandons 100 jetons par commerce participant, plus un lot pour la commune, que nous dimensionnons avec vous. La personnalisation aux couleurs de la commune est facultative : 1'000 CHF une seule fois. Le détail est sur la page tarifs.
Le Jeton Toukela sert aussi la fidélité des commerçants, le parrainage et les opérations de la commune : c'est le fil qui relie toute l'application de la commune.
Questions fréquentes
Le Jeton Toukela en questions
À quoi sert le Jeton Toukela ?
Il relie l'habitant à ses commerces et à sa commune. En caisse, le commerçant le scanne : un passage, un point, avec des récompenses chez chaque commerçant. Dans l'application Toukela, il donne accès aux points, aux bons, aux offres et à la vie de la commune.
Faut-il installer l'application pour l'utiliser ?
Pas pour commencer : le jeton suffit, on cumule dès le premier passage en caisse. L'application Toukela, gratuite et sans compte obligatoire, ajoute tout le reste : les points et les bons d'un coup d'œil, les événements, les offres, les actualités de la commune et le partage avec son foyer.
Où peut-on utiliser son Jeton Toukela ?
Chez tous les commerçants de la commune qui proposent la fidélité Toukela : le même jeton partout, avec des points chez chacun. Si les commerçants ont rejoint le groupement de commerçants de la commune, les points gagnés chez l'un se dépensent aussi chez les autres membres.
Peut-on partager son jeton avec sa famille ?
Oui. Depuis l'application, le titulaire du jeton invite les membres de son foyer avec un code valable 48 heures, jusqu'à six personnes. Chacun voit les points et les bons sur son téléphone ; le titulaire peut retirer un membre à tout moment.
Que faire si l'on perd son Jeton Toukela ?
Si vous avez l'application, votre jeton y est aussi : présentez le QR code affiché à l'écran, le commerçant le scanne comme le jeton. Si vous le partagiez avec votre foyer, vous pouvez retirer tous les membres d'un geste. Sinon, demandez un nouveau jeton à votre commerçant ou à votre commune, et écrivez-nous à contact@toukela.com : nous regardons avec vous ce qui peut être repris.
Comment un jeton est-il activé ?
Un jeton neuf s'active à son premier scan, en caisse par le commerçant ou à l'accueil par la commune, depuis son espace Toukela Pro. Il est alors rattaché à la commune, et l'habitant cumule aussitôt. Un jeton pas encore activé l'indique simplement dans l'application.
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